Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Schadstoff-Laboranalysen und zugehörigen Leistungen (z. B. Probenahme-Kits), die über den Online-Shop schadstoffalarm.de abgeschlossen werden. Anbieter und Vertragspartner ist die GUNICO Crown UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch die Geschäftsführerin Melanie Russo, Karlstraße 13, 64572 Büttelborn, Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“).

Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Analysepakete im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Auslösen der Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählten Leistungen ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens jedoch mit der erfolgreichen Verarbeitung der Zahlung. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten werden dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt und sind zudem im Online-Portal einsehbar. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Leistungsbeschreibung

Gegenstand des Vertrags ist die Laboranalyse von Materialproben (z. B. auf PAK, Asbest, Schimmel oder weitere Schadstoffe), die der Kunde selbst entnimmt und an uns bzw. das von uns beauftragte Labor einsendet. Je nach gewähltem Paket erhält der Kunde vorab ein Probenahme-Kit per Post. Der konkrete Leistungsumfang (Analyseparameter, Anzahl der Proben, enthaltene Optionen) ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Analyseergebnisse werden dem Kunden digital im Online-Portal bereitgestellt (als PDF-Bericht und/oder Visualisierung); der Kunde wird per E-Mail über die Bereitstellung informiert. Angegebene Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Soweit eine Express-Option angeboten wird, richtet sich deren Umfang nach der jeweiligen Produktbeschreibung.

4. Preise und Zahlung

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige zusätzliche Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte). Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

5. Lieferung und Bereitstellung der Ergebnisse

Soweit ein Probenahme-Kit Teil des bestellten Pakets ist, wird dieses an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Die Analyseergebnisse werden ausschließlich digital im Online-Portal bereitgestellt; ein Versand der Ergebnisse in Papierform erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Die Bearbeitung beginnt mit dem Eingang der Probe(n) im Labor.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, insbesondere zu Fristbeginn, Ausübung und Folgen des Widerrufs, ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die auch ein Muster-Widerrufsformular enthält.

Der Widerruf kann formlos (z. B. per E-Mail oder Brief) erklärt werden. Zusätzlich stellen wir auf unserer Website eine Online-Widerrufsfunktion bereit: Über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unter schadstoffalarm.de/widerruf kann der Widerruf direkt online erklärt werden; der Zugang der Widerrufserklärung wird unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) bestätigt.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen: Bei Verträgen über Dienstleistungen (Laboranalyse) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verliert.

7. Eingesandte Proben

Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Entnahme, Verpackung und Einsendung der Proben entsprechend der mitgelieferten Anleitung verantwortlich. Eingesandte Proben gehen mit Eingang im Labor in unser Eigentum bzw. das Eigentum des beauftragten Labors über und werden nach Abschluss der Analyse fachgerecht entsorgt. Ein Rückversand der Proben erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Ist eine Probe für die bestellte Analyse ungeeignet (z. B. zu geringe Menge, ungeeignetes Material), informieren wir den Kunden und stimmen das weitere Vorgehen ab.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung). Gegenüber Verbrauchern werden diese Rechte weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus von uns übernommenen Garantien bleibt unberührt.

10. Aussagekraft der Analyseergebnisse

Die Analyseergebnisse beziehen sich ausschließlich auf die eingesandte(n) Probe(n) im angelieferten Zustand. Sie lassen keine verbindlichen Rückschlüsse auf die Schadstoffbelastung des gesamten Objekts (z. B. eines Gebäudes, Raums oder Bauteils) zu, aus dem die Probe entnommen wurde. Die Ergebnisse ersetzen keine umfassende Schadstoffbegutachtung vor Ort durch Sachverständige.

11. Verbraucherstreitbeilegung

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.